0 товаров на 0 руб.

Возврат товара

Отношения между покупателем и продавцом регулируются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом Российской Федерации. Статья 502 Гражданского Кодекса закрепляет за покупателем право на обмен товара или возврат средств за него. Сами правила возврата товаров регулируются статьей 25 Закона "О защите прав потребителей".

Возврат возможен в течение 2 недель, не считая дня покупки. Владельцы магазина вправе сами устанавливать сроки, в которые возможно произвести обмен или возврат, но они не могут быть меньше указанных законом 14 дней.

Потребитель имеет право обменять товар в следующих случаях:

Вы можете обменять качественный товар, который не подошел по размеру или цвету. Важное условие - сохранность товарного вида и всех ярлыков. Товар не должен быть в употреблении. Для подтверждения покупки на руках должен быть чек. Если магазин не может обменять товар, то возврат средств покупателю производится в течение 3 дней.

Причины для отказа

Некоторые товары невозможно вернуть или обменять, и бельё относится к их числу. Государственный стандарт 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные» относит к бельевым изделиям товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:

Согласно другим двум ГОСТам (25296-2003 и 31307-2005) швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье — простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, включая детские.

Полный перечень товаров, не подлежащих к возврату, указан в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Исключение составляют случаи, когда товар бракован по вине магазина.

Хотите специальные цены или не нашли нужный вам товар?

Сэкономьте свое время, позвоните специалисту:

+7 (343) 271-71-06

+7 (982) 694-71-06

Или отправьте заявку на электронную почту:

kotbaun@textileekb.ru

Мы работаем пн-вс: 8:00 — 18:00